CoordonnéesClinique des Diaconesses
2-4, rue Sainte-Elisabeth
F-67085 STRASBOURG CEDEX
Tél. : 03.88.14.42.42
Fax. : 03.88.14.42.50
E-mail :
Relations usagers
Le 31 mai 2007 a été mis en place la Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge (CRUQPC).
Elle est présidée par le directeur de la Clinique.
Elle est composée du président de la CME, le Dr Laurent JOUFFROY, d’un médecin conciliateur, le Dr Guy SOMME et son suppléant le Dr Jean-François BRETON, d’un cadre soignant conciliateur, Mme Véronique BRUNAGEL et sa suppléante Mme Claire VOLCK, de deux représentants de l’association AVIAM (Association d’Aide aux Victimes d’Accidents Médicaux et à leur famille) et deux représentants de l’UDAF (Union Départementale des Associations Familiales du Bas-Rhin), du responsable administratif et du responsable Qualité de la Clinique.
Cette commission veille au respect des droits des usagers et facilite leurs démarches.